[offre d’emploi] Agent principal de réservation et de billetterie chez Qatar Airways

Qatar Airways est fière d’être l’une des plus jeunes compagnies aériennes mondiales à desservir les six continents, et grâce à la réponse de nos clients à nos offres, nous sommes également la compagnie aérienne à la croissance la plus rapide au monde. Nous connectons plus de 160 destinations sur la carte chaque jour, avec une flotte d’avions de dernière génération et un niveau de service inégalé depuis notre domicile et notre hub, l’aéroport cinq étoiles, l’aéroport international Hamad à Doha, l’État du Qatar.

Nous recrutons des candidats appropriés pour rejoindre notre équipe commerciale dans le poste ci-dessous:

Titre du poste: Agent principal de réservation et de billetterie

ID du poste: 179923
Lieu: Lagos
Catégorie: Corporate & Commercial

À propos du rôle

• Nous sommes heureux d’annoncer une opportunité incroyablement excitante de rejoindre notre équipe commerciale à Lagos, au Nigeria, en tant qu’agent principal des réservations et de la billetterie.
• L’agent principal des réservations et de la billetterie effectuera et confirmera les réservations pour les passagers, vendra des billets pour les compagnies aériennes.
• Effectuez une vérification quotidienne détaillée du raffermissement des vols afin de maximiser l’utilisation des vols et de réduire les « non-présentations » sur une base quotidienne.
• Aider les passagers malmenés tels que NOREC et DNB à minimiser les plaintes des passagers sur une base quotidienne.
• Aider à contrôler les flux de trésorerie pour s’assurer que le rapport quotidien des ventes est fermé à temps sur une base quotidienne.
• Initier et promouvoir les produits et services QR pour générer des revenus supplémentaires à chaque opportunité sur une base quotidienne
• Servir les clients de manière professionnelle par téléphone ou en personne afin d’atteindre la satisfaction de la clientèle, de générer des revenus et de prendre toutes les mesures possibles pour éviter la perte de revenus.
• Aide les passagers nécessitant une assistance spéciale à embarquer ou à partir.
• Émettre des billets et des PTA, en citant des tarifs et des tarifs corrects pour assurer une satisfaction maximale du client tout en minimisant les plaintes quotidiennes.

Faites partie d’une histoire extraordinaire

• Vos compétences. Votre imagination. Votre ambition. Ici, il n’y a pas de limites à votre potentiel et à l’impact que vous pouvez avoir. Vous trouverez des possibilités infinies de grandir et de travailler sur les défis les plus importants et les plus gratifiants qui renforceront vos compétences et votre expérience. Vous avez la chance de faire partie de notre avenir et de construire la vie que vous voulez tout en faisant partie d’une communauté internationale.
• Notre meilleur est ici et encore à venir. Pour nous, impossible n’est qu’un défi. Rejoignez-nous alors que nous osons réaliser ce qui n’a jamais été fait auparavant.
• Ensemble, tout est possible.

Qualifications
Le candidat retenu aura :

• Diplôme collégial ou universitaire pertinent
• Minimum de 3 ans d’expérience professionnelle requis
• Connaissance approfondie des tarifs spéciaux / offres / promotions
• Capacité avérée à gérer les ventes en tenant dûment compte des revenus
• Capacité d’adhérer à la politique de gestion et à cibler la composition des ventes pour atteindre un revenu maximal, en veillant à ce que toutes les occasions de vendre soient saisies
• Vous devez avoir le droit légal de vivre et de travailler à Lagos, au Nigéria, pour être considéré pour ce rôle.
• Excellentes compétences en communication avec maîtrise de la langue anglaise
• Haut niveau de compétences en organisation, coordination et gestion du temps
• Bonnes compétences d’influence et de négociation
• Niveau élevé de connaissances informatiques (MS Word, système de réservation)

Comment postuler
Les candidats intéressés et qualifiés devraient:
Cliquez ici pour postuler

Date limite d’inscription 2 novembre 2022.