电话销售客户服务主任（远程） at 维达有限公司

我们为您提供出色的电子商务体验，因为客户满意度对我们很重要。 我们在各种网站上都有惊人的产品组合，这些产品是根据您的需求量身定制的。 我们正在招聘以填补以下职位： 职称： 电话销售客户服务官 地点： 拉各斯（远程） 职位描述

• 我们正在寻找一名电话销售和客户服务专家。 这是与充满激情，有趣和充满活力的团队一起学习的经历，他们一次一个电话地为高价值客户节省一天的时间。

职责

• 及时管理大量呼出电话和呼入电话、聊天和电子邮件。
• 通过电话、电子邮件和聊天与客户联系，无需脚本即可提供个性化的帮助台体验
• 解决客户在其网络托管计划和服务方面遇到的各种基本技术和非技术问题
• 与客户合作描述产品和/或服务，以说服潜在客户和现有客户续订或购买产品和/或服务
• 通过电话/电子邮件支持为客户提供一级升级的一线支持，以解决他们的查询
• 通过电话/电子邮件向客户发送续订提醒。
• 通过收集客户信息和分析客户需求，向管理层推荐潜在的产品或服务。
• 通过澄清客户的投诉来解决产品或服务问题;确定问题的原因;选择并解释解决问题的最佳解决方案;加快更正或调整;跟进以确保解决
• 满足部门制定的绩效标准

要求

• 申请人应具备相关资格及1-2年相关工作经验。
• 大容量通话经验
• 客户服务技能。
• 解决问题的能力。
• 文档技能。
• 听力技巧。
• 您是级长或班级代表，或者在大学期间参加了一些创意项目，或者您可能领导了自己的项目！ 你只是对新事物感到兴奋，你总是抓住机会。

您可能正在寻找我们，如果您：

• 必须具有处理大量来电和去电的丰富经验
• 1 – 2年的客户关系管理经验将是一个加分项。
• 会说豪萨语是一个加分项。
• 有分析的头脑，你学得很快，
• 想在国际团队中工作
• 能够同时执行多项任务和管理多个项目
• 卓越的客户服务和跟进技巧
• 这个职位要求个人对倾听和为人们提供解决方案有强烈的热情。
• 通过电话、电子邮件、邮件或社交媒体解决客户投诉。
• 计算机技能，包括基本熟练使用电子表格和文字处理程序的能力
• 有效的沟通和人际交往能力（书面和口头）
• 自我激励，能够在团队环境中独立工作
• 希望获得与在咨询公司工作相关的宝贵专业经验，
• 表现出极大的热情和承诺，

此外：

• 升级 – 参加内部培训，访问由客户服务和销售专家提供的培训材料和商业课程
• 行业活动 – 与有趣的初创公司会面。
• 厨房 – 提供热餐、茶和咖啡。
• 良好的连通性：我们的办公室位于莱基一期。
• 首选候选人的位置 – 靠近我们在莱基第一阶段的办公室是一个加分项。

优势

• 薪资范围：N50，000 – N100，000每月+额外佣金
• 在一家使用最新客户服务技术和工具的创新咨询公司中从事非常有趣的工作
• 灵活的工作时间和友好的氛围，
• 定期融入友好的国际团队。

  如何申请有兴趣和合格的候选人应： 点击这里申请 注意：如果您没有电话销售/客户服务工作经验证明，请不要申请