客户服务代理 at 照明金融技术尼日利亚有限公司

照明金融技术尼日利亚有限公司是一个创新的在线组织，通过我们的应用程序向符合此类贷款要求的合格申请人提供贷款和信贷设施。 我们正在招聘以填补以下职位： 职位名称：客户服务代理 地点：Oregun / Ikeja – 拉各斯 就业类型：全职 工作总结

• 我们正在寻找一个外向，有组织，友好的客户服务代理加入我们不断壮大的团队，并通过电话，亲自和使用书面通信为我们的客户提供一流的服务。
• 在此职位上，您将直接与我们的客户互动，以回答问题，解决问题，提供教育，并保持我们公司优质服务的声誉。

义务和责任

• 保持所有公司产品和服务的最新知识，以便为客户提供足够的教育
• 提供有关相关产品和服务的信息和说明
• 激发对新产品或服务的兴趣，并在需要时将客户与销售人员联系起来
• 培养和维护与客户的关系，以提高我们的保留率
• 现场接听来电并回复来自客户的电话消息
• 及时回复通过电子邮件或我们的网站提交的客户问题
• 回答客户问题并提供解决任何问题的信息
• 处理订单和退货
• 提出产品和服务建议，以满足客户的具体需求
• 从客户那里获得必要的信息，以便充分跟进
• 记录重要的客户信息以供将来参考
• 收集和记录客户反馈和信息，并与相应的部门和团队成员共享
• 参加所有必需的客户服务相关会议。

要求和资格

• 高中文凭或同等学历
• 1年以上客户服务相关职位经验
• 积极、服务的态度
• 愿意独立工作或作为团队的一部分工作。
• 优秀的书面和口头沟通技巧
• 能够培养和维护关系
• 组织能力，能够同时管理多个项目和优先事项。
• 能够在快节奏，有时是高压的环境中茁壮成长
• 基本的计算机技能和出色的手机配置

工资 N40，000 – N85，000 /月。   如何申请 有兴趣和合格的候选人应将其更新的简历发送至：lightingfinancetech@gmail.com 使用职位名称作为电子邮件的主题 申请截止日期 30th 十月，2022。