[Offre d’emploi] Coordinatrice de la journée de test au British Council

Le British Council est l’organisation internationale du Royaume-Uni pour les relations culturelles et les opportunités éducatives. Nous créons des connaissances amicales et une compréhension entre les gens du Royaume-Uni et d’autres pays. Pour ce faire, nous apportons une contribution positive au Royaume-Uni et aux pays avec lesquels nous travaillons – en changeant des vies en créant des opportunités, en établissant des liens et en suscitant la confiance. Nous travaillons avec plus de 100 pays à travers le monde dans les domaines des arts et de la culture, de la langue anglaise, de l’éducation et de la société civile. Chaque année, nous touchons plus de 20 millions de personnes en face à face et plus de 500 millions de personnes en ligne, via des émissions et des publications. Fondée en 1934, nous sommes une organisation caritative britannique régie par la Charte royale et un organisme public britannique. Nous recrutons pour combler le poste ci-dessous: Titre du poste: Coordonnatrice de la journée d’examen Lieu: Lagos Type de contrat: Recruté sur place Durée du contrat: 12 mois Contrat à durée déterminée Département: Examens Échelle salariale : 4 Contexte du rôle

• L’activité Examens apporte une contribution significative à la viabilité financière du British Council et, en tant que telle, il est essentiel que l’entreprise évolue afin de maintenir sa position dans un contexte opérationnel en évolution rapide.
• Nigeria exam business est la plus grande opération du British Council en Afrique subsaharienne avec des bureaux dans 4 villes – Port Harcourt au sud, Kano au nord, Abuja la capitale fédérale et Lagos le centre commercial.
• Nous avons également un certain nombre de bureaux de projet à travers le pays. Nos 200 employés travaillent dans divers États pour exécuter des contrats à grande échelle, des programmes de partenariat, des examens, des projets ainsi que des services dans les domaines des arts, de l’éducation et de la société et de l’anglais et des examens. Nous organisons déjà des examens dans environ 23 États et prévoyons de développer et d’étendre notre impact encore plus loin à travers le Nigeria.
• Bien que nous nous associons principalement avec le jury d’examen et les institutions britanniques pour délivrer des examens, nous disposons également d’un réseau d’environ 400 écoles partenaires locales qui passent des examens de Cambridge par l’intermédiaire du British Council.

Objectif du rôle

• Le titulaire du poste assurera la livraison efficace et efficiente des examens au Nigéria. Gérer l’engagement, les relations et les performances du superviseur de salle.
• Coordonner et gérer tout risque ou résolution de problème, y compris la coordination de la communication avec les clients directement ou par l’intermédiaire du service à la clientèle.
• Être le point de contact pour les lieux / superviseurs de sites le jour même.
• Ce rôle sera requis pour travailler des jours d’essai qui impliqueront le travail de fin de semaine dans le cadre des heures contractuelles.

Exigences essentielles Connaissances et expérience spécifiques au rôle :

• Premier degré dans n’importe quelle matière
• Fournir des instructions aux autres et surveiller le service dans le respect des normes de qualité.
• Travailler rapidement et avec précision selon des calendriers et des délais serrés.
• Former et gérer les autres pour qu’ils respectent les normes de qualité.
• Expérience de travail dans un environnement opérationnel occupé offrant des niveaux élevés de service à la clientèle.
• Capacité d’assurer la conformité, les risques et les normes de sécurité sont surveillés et maintenus.
• Expérience de travail dans un environnement étroitement contrôlé axé sur les processus

Exigences souhaitables :

• Expérience de travail dans les examens
• Expérience du soutien à la prestation d’examens informatisés.

Rémunération N7,363,086 salaire annuel.     Comment postuler Les candidats intéressés et qualifiés doivent: Cliquez ici pour postuler Date limite de candidature 31 octobre 2022 (23h59, heure d’Afrique du Sud). Remarque

• Tous les candidats doivent avoir un statut juridique préexistant pour vivre et travailler dans le pays de demande.
• Le British Council ne facilitera pas / parrainera les demandes de visa et les permis de travail.
• La nomination à des postes où il y a un lien direct avec les groupes vulnérables dépendra de la réalisation de vérifications approfondies; il s’agira notamment de vérifications de qualifications, de vérifications des références, de vérifications d’identité et de casier judiciaire conformément aux exigences légales et aux politiques de protection des adultes et des enfants du British Council.